La calidad como valor esencial del Colegio

El Ilustre Colegio Oficial de Geólogos asume el compromiso firme de integrar la calidad como un valor esencial en todas sus actividades, procesos y servicios.

Esta política se fundamenta en la voluntad de satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de sus colegiados, clientes y partes interesadas, cumpliendo al mismo tiempo los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y promoviendo la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.

La Asamblea General y la Junta de Gobierno del ICOG se comprometen a proporcionar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos definidos, garantizar la eficacia del sistema y fomentar una cultura de calidad compartida por toda la organización.

Principios rectores de la calidad en el ICOG

01

Planificación eficaz y ejecución rigurosa

Todas las actividades y servicios se planifican y desarrollan de manera ordenada, racional y orientada a la ausencia de errores, cumpliendo con los plazos comprometidos y con criterios de calidad previamente establecidos.

02

Cercanía y atención al colegiado

Se promueve una comunicación constante, transparente y bidireccional con los colegiados, para entender sus necesidades reales, anticiparse a sus expectativas y corregir posibles desviaciones en la prestación de los servicios.

03

Formación y desarrollo profesional continuo

Se diseñan y ofrecen acciones formativas orientadas a mejorar las competencias técnicas y profesionales de los colegiados, así como a fomentar la capacitación de cualquier persona interesada en los ámbitos de conocimiento propios de la geología.

04

Compromiso interno con la calidad

Todo el personal del Colegio es formado, motivado y comprometido con el cumplimiento de los procedimientos establecidos, sin que ello limite la iniciativa, la creatividad ni la innovación, elementos esenciales de una cultura de mejora continua.

05

Selección de colaboradores con criterios de calidad

Se trabaja con proveedores y colaboradores alineados con los valores de calidad del Colegio, garantizando que sus servicios propios contribuyan a la excelencia y fiabilidad del conjunto de las actividades del ICOG.

06

Prevención, control y responsabilidad

Se aplican las normas y especificaciones de forma lógica y rigurosa, promoviendo una cultura de autocontrol preventivo que minimice errores, reduzca la necesidad de acciones correctivas y refuerce la confianza en el funcionamiento del sistema.

Objetivos de esta política

Asegurar que los servicios ofrecidos por el ICOG responden a las expectativas de los colegiados, aumentando su satisfacción, fidelización y sentido de pertenencia.

Mejorar la imagen institucional del Colegio, reforzando su prestigio y su papel como referente profesional en el ámbito de la geología.

Fomentar, mediante una actuación responsable, la relevancia social y científica de la geología, y el valor del trabajo de los profesionales que la ejercen.

Compromiso institucional

La Presidencia del ICOG, junto con la Asamblea General, la Junta de Gobierno y los Consejos Territoriales, asumen y promueven esta política de calidad como guía de actuación para toda la organización.

La calidad no puede imponerse desde el exterior: debe ser vivida y compartida por todo el equipo humano del Colegio, desde la convicción, la responsabilidad y la vocación de servicio.

Este compromiso se materializa en una revisión periódica anual del Sistema de Gestión de la Calidad, evaluando su eficacia, identificando oportunidades de mejora y actualizando esta política siempre que sea necesario, para asegurar su plena vigencia.

Certificación ISO 9001

El Sistema de Gestión de la Calidad del ICOG está certificado conforme a la norma UNE-EN ISO 9001 con el registro ER-0243/2011, con reconocimiento internacional a través de la red IQNet.